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一則央視新聞把‘互聯(lián)網(wǎng)思維變革制造業(yè)’推到了討論的前沿。央視新聞聯(lián)播頭條播出了《互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了什么》，以小米手機(jī)、海爾空調(diào)為例說明互聯(lián)網(wǎng)給制造業(yè)帶來的新變化。小米手機(jī)的案例主要展示了企業(yè)如何通過微博等互聯(lián)網(wǎng)交互平臺讓用戶與消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計、測試等前端環(huán)節(jié)；海爾空調(diào)則展示了海爾如何通過自有全球研發(fā)資源整合平臺吸引全球研發(fā)力量，加速產(chǎn)品R&D速度。前者是user innovation的代表，后者則是open innovation的一例。

為什么制造業(yè)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)？表層的理解是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型壓力逼迫產(chǎn)業(yè)變革。在我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了第一輪的出口拉動型增長到第二輪的投資拉動型增長，未來點火內(nèi)部消費市場引擎似乎勢不可擋。隨著人民幣走強(qiáng)，加之勞動力成本上升（雖然通過農(nóng)業(yè)小型機(jī)械化，勞動力仍有巨大釋放空間），出口疲軟跡象早已開始。原本只需爭奪海外訂單、開動生產(chǎn)機(jī)器的OEM模式似乎已走不通。如何自己直面品牌營銷、市場拓展、客戶維護(hù)已成中國制造業(yè)全體面對的問題。趕上互聯(lián)網(wǎng)推動電子商務(wù)飛速發(fā)展的年代，病急投醫(yī)的制造業(yè)側(cè)身擁抱互聯(lián)網(wǎng)似乎并不足為奇。放在整個國家宏觀大戰(zhàn)略的視野上，談?wù)撘粍t央視新聞夾之于《關(guān)于化解產(chǎn)能嚴(yán)重過剩矛盾的指導(dǎo)意見》的發(fā)布和十八屆三中全會召開之際，國家意圖通過促使‘制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)’來破解中國制造業(yè)產(chǎn)能過剩的困境，似乎更容易成為這一層次的理解。

然而，“為什么制造業(yè)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)存在更深層次的意義。我們不可回避，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)并將繼續(xù)改變?nèi)祟惿鐣纳a(chǎn)組織模式。正如張瑞敏所援引的德魯克評價：互聯(lián)網(wǎng)本身的貢獻(xiàn)不會太大，但是它帶來的貢獻(xiàn)不可估量，這就好比是鐵路，鐵路本身貢獻(xiàn)不大，但因鐵路的存在使整個經(jīng)濟(jì)體發(fā)生的變化是不可思議的。同樣的現(xiàn)象可以發(fā)現(xiàn)于互聯(lián)網(wǎng)對人類社會的改造中。這種改造于人類的經(jīng)濟(jì)行為和生產(chǎn)行為中，更多時候表現(xiàn)為同全球化共同作用的結(jié)果。不難理解，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)并正在降低我們的溝通成本，而全球化則深度影響著我們的生產(chǎn)成本。二力相加的結(jié)果是使面向個體消費者的個性化生產(chǎn)與服務(wù)成為可能。而這種個性化生產(chǎn)與服務(wù)在早期的生產(chǎn)運作中通常由于成本問題而被選擇性犧牲。無論是蒸汽機(jī)主導(dǎo)的第一次工業(yè)革命還是電力主導(dǎo)的第二次工業(yè)革命，人類社會的工業(yè)變革一直處于以弱化差異性、強(qiáng)化同質(zhì)性的大規(guī)模生產(chǎn)中追求更高的效率。這種同質(zhì)化的生產(chǎn)在福特的流水化作業(yè)中達(dá)到了高潮，進(jìn)而衍生了如‘any colour is OK as long as it is black’這種‘至理名言’。我們不可否認(rèn)這種追求同質(zhì)化的高效率極大程度的提高了規(guī)?；a(chǎn)的可能，極大程度的豐富了人類社會的物質(zhì)生活水平。這種同質(zhì)化規(guī)?；纳a(chǎn)模式也極大程度的塑造了我們初級的企業(yè)管理理念。長期以來，企業(yè)管理尤其是制造業(yè)企業(yè)管理講求的是管理的標(biāo)準(zhǔn)化。然而，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)疊加著全球化正在以前所未有的速度重新塑造人類社會之時，我們是否應(yīng)該重新反思我們已有的管理思維呢？

整體而言，互聯(lián)網(wǎng)至少正在三個層面上重新鍛造著我們的世界。

（1）互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)祟惿鐣闹R分享模式。無論是以無償貢獻(xiàn)為組織模式的wiki-economics，還是以有償集智為生存藍(lán)本的crowd sourcing，無論是界定限于用戶與企業(yè)互動的user innovation，還是外延更為寬泛的open innovation，全球化與互聯(lián)網(wǎng)使得知識的存儲不再局限于以實體組織形式存在的知識寡頭之中，R&D也不在嚴(yán)守于企業(yè)自身密閉的空間里。知識伴隨著人的流動可以散步于世界任何角落，而通過互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)網(wǎng)又再次以自組織或被組織的形式聚集在一起。基于這一層次的變化正在促變很多領(lǐng)域及行業(yè)。從基礎(chǔ)教育的遠(yuǎn)程個性化輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)（tutor Vista一家印度的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)）到高等教育的遠(yuǎn)程教學(xué)（例如英國的open university）和開放性課程的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的象牙塔高等教育和模式化的基礎(chǔ)教育正在被顛覆。從視in-house R&D為企業(yè)生命的舊生態(tài)系統(tǒng)到吸取全球創(chuàng)新資源的寶潔C&D (Connect and Develop) 開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)組織的戰(zhàn)略邊界正在被打破。

（2）互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)祟惿鐣男畔⒎窒砟Ｊ??；ヂ?lián)網(wǎng)打破了物理位置的局限，降低了信息溝通的成本，從而使不受區(qū)域限制的及時信息分享成為可能。當(dāng)越來越多的人類行為暴露于互聯(lián)網(wǎng)之上，個人數(shù)據(jù)、信息以及行為變得更易于獲得和統(tǒng)計。這種個人主動或被動的信息共享行為，使得基于大數(shù)據(jù)的消費者行為研究變得更加容易。這種用戶行為的信息曝光所產(chǎn)生的收益在前端的表現(xiàn)為精準(zhǔn)營銷的可能（已在大量使用）；在后端的表現(xiàn)則為基于用戶行為的產(chǎn)品個性化定制的可能（Netflix通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析推出的《紙牌屋》大獲成功；未來先讀雜志、買雜志然后再印刷雜志的模式的可能出現(xiàn)）。也就是說，使用此類用戶信息數(shù)據(jù)來設(shè)計產(chǎn)品進(jìn)而預(yù)測產(chǎn)品的走勢已成為可能，那么這對于失敗率極高的產(chǎn)品創(chuàng)新來講無異于是巨大的好處（Gourville于2005年的研究表明，新產(chǎn)品創(chuàng)新的失敗率可達(dá)到40%到90%）。

（3）互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)祟惿鐣臏贤Ｊ?。溝通模式最明顯的改變及為互聯(lián)網(wǎng)使現(xiàn)代社會溝通更直接、更扁平化。最直接的例子就是微博的出現(xiàn)使名人明星與普通大眾直接的溝通成為可能。這種溝通模式的改變一定程度上又承載了知識分享模式和信息分享模式的變化，因為溝通本身附帶其上就是一定的信息和知識（例如，微博改變溝通模式從而促進(jìn)信息分享模式的改變，使自媒體的出現(xiàn)和取代傳統(tǒng)媒體成為可能）。這種溝通直接化扁平化對于商業(yè)社會帶來的影響則表現(xiàn)于傳統(tǒng)產(chǎn)品價值鏈條的縮短。生產(chǎn)企業(yè)無需通過層層環(huán)節(jié)將產(chǎn)品送達(dá)于消費者，消費者更可能直接將使用信息及意見反饋于生產(chǎn)企業(yè)（以小米手機(jī)的user innovation為例）。企業(yè)作為組織的目標(biāo)即為贏得消費者。如此而來這種變化所帶給企業(yè)的利益不言而喻。通過直接與消費者溝通成為可能，企業(yè)可以更快的了解消費者的需求并更快的滿足這種需求。這是傳統(tǒng)企業(yè)所無法想象的，也是為什么互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)企業(yè)更容易贏得消費者，從而贏得游戲。

這些層次上的互聯(lián)網(wǎng)影響已經(jīng)和正在改變著我們的世界，這迫使我們不得不重新思考我們已有的管理思維?，F(xiàn)有的管理學(xué)思維產(chǎn)生于規(guī)模化大生產(chǎn)盛行的上個世紀(jì)，制造業(yè)的成功得益于這一管理學(xué)思維的產(chǎn)生和發(fā)展。然而去擁抱新世界的挑戰(zhàn)繼而獲得持續(xù)性的成功，制造業(yè)需要重新梳理并鍛造新的管理理念。而這一切的第一步，將開始于擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

比較于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)入硬件市場的大舉進(jìn)攻，眾多制造業(yè)大佬仍停留于“天朝上國”的夢境。這其中的問題在于傳統(tǒng)行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識仍然停留于web1.0階段，普遍的想法還是“師夷長技以制夷”的為我所用，認(rèn)為擁抱互聯(lián)網(wǎng)就是“鼠標(biāo)+水泥”和B2C電子商務(wù)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)大佬都在驚嘆追不上web1.0到web2.0再到移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，停留于美夢的稍不留神可能錯過的就是生存。制造業(yè)企業(yè)需要思考的第一個問題是：我們該擁抱哪一層次的互聯(lián)網(wǎng)？海爾的變革和蘇寧的轉(zhuǎn)型已讓我們看到傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的決心，無論成敗與波折，勇氣都值得我們欽佩。無論是‘制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)’還是‘互聯(lián)網(wǎng)擁抱制造業(yè)’，未來都將美好。只是在這迅速變革的時代，稍慢的意識、轉(zhuǎn)變與適應(yīng)帶來的不是簡單的擁抱，可能是陣痛的變革。